Prezentul document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor personale și drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată, în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (UE) 2016/679 (“GDPR”).

În tot cuprinsul prezentei informări noțiunea de persoană vizată are următoarele semnificații: persoanele fizice care au una dintre următoarele calități: vizitatori și utilizatori ai website-ului remaximpact.ro, potențialii și actualii clienți ai IMO MAX IMPACT SRL („IMO MAX IMPACT”), respectiv persoanele fizice și reprezentanții persoanelor juridice care intenționează să devină clienți sau sunt deja clienți ai IMO MAX IMPACT în legătură cu serviciile prestate de IMO MAX IMPACT, precum și orice altă persoană fizică ale cărei date cu caracter personal sunt prelucrate de IMO MAX IMPACT pentru/în legătură cu acestea.

1. Datele de identitate și datele de contact ale operatorului
Platforma www.remaximpact.ro (denumită în continuare „Site-ul” sau “Platforma”) este deținută și administrată de societatea IMO MAX IMPACT SRL persoană juridică română, înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J2023022294404, CUI 34691121, cu sediul în Municipiul București, Sector 2, Str Dinu Vintilă, Nr.6b, Complex Central Park , Sc.H, Et.9, Ap.H-9-1, („Societatea” sau”Operatorul”).

2. Datele de contact ale persoanei cu atribuții în domeniul protecției datelor
Persoana care are atribuții în domeniul protecției datelor personale poate fi contactată prin e-mail la gina.ghita@remax.ro sau prin poștă la sediul social sus-mentionat.

3. Datele personale prelucrate
IMO MAX IMPACT prelucrează următoarele date personale:
a) date personale de identificare: nume, prenume, vârstă, sex, adresa de domiciliu, adresa de corespondență, cod poștal, e-mail, telefon (e.g., fix, mobil, fax), semnătura olografă și semnătura în format digital;
b) adresa Internet Protocol (“IP”), parola;
c)informații despre dispozitivul folosit (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon);
d)informații despre evenimentele survenite pe dispozitiv, cum ar fi erorile, activitatea sistemului, setările hardware, tipul de browser, limba acestuia, data și ora solicitării dvs. și adresa URL de referință;
e) cookie-uri care pot identifica în mod unic browser-ul dvs. Pentru mai multe informatii privind politica de utilizare a cookie-urilor faceti click aici: https://www.remaximpact.ro/cookie .
f) Informații despre locație prin folosirea diverselor tehnologii pentru a stabili locația, inclusiv adresa IP.

4. Prelucrarea datelor. Scopul prelucrării. Temeiul legal
IMO MAX IMPACT prelucrează datele personale prin următoarele operațiuni: colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, transmiterea, combinarea, blocarea, restricționarea, ștergerea, distrugerea, arhivarea datelor cu caracter personal.

4.1. Tip de date:
Nume, prenume, telefon, adresa de email, IP

Scopurile prelucrării:
Creare Cont, plasare și executare Comandă; Oferirea de asistență cu privire la mesajele transmise către IMO MAX IMPACT, prin intermediul tuturor canalelor disponibile în acest sens (e.g. site internet), înaintea înregistrării la un eveniment sau în legătură cu executarea acestuia;
Logare în Cont

Temeiurile legale:
Articolul 6, alineat 1, litera b – pentru executarea unui contract încheiat cu dvs. sau pentru a face demersuri la cererea dvs. înainte de încheierea unui contract (e.g., furnizarea de informații pre-contractuale, executarea comenzii etc);

Categoriile de destinatari ai datelor:
Platforma WordPress
Google
Furnizorul serviciilor de marketing online

4.2. Tip de date:
Email ( furnizat prin formularul de contact )

Scopurile prelucrării:
furnizarea de servicii suport pentru solicitările dvs. (e.g., soluționarea cererilor, reclamațiilor și petițiilor formulate de către clienți) prin intermediul mijloacelor de comunicare (e.g., e-mail, poștă);

Temeiurile legale:
Articolul 6, alineat 1, litera F- Interes Legitim “prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil.”

Categoriile de destinatari ai datelor:
Furnizorul serviciilor de marketing online

4.3. Tip de date:
Email

Scopurile prelucrării:
analiza preferințelor, intereselor, istoricului relațiilor contractuale și/sau comportamentului clientului pentru efectuarea de activități de marketing direct (i.e., comunicarea prin e-mail a unor reclame adresate în mod direct și specific unei anumite persoane) în cazul în care persoana vizată a optat în acest sens, fie pentru efectuarea oricăror altor tipuri de promovare a produselor si serviciilor IMO MAX IMPACT, conform opțiunii exprimare de dvs.;

Temeiurile legale:
Articolul 6, alineat 1, litera a- în baza consimțământului acordat prin selectarea opțiunilor de comunicare;
“persoana vizată și-a dat consimțământul pentru prelucrarea datelor sale cu caracter personal pentru unul sau mai multe scopuri specifice;”

Categoriile de destinatari ai datelor:
Furnizorul serviciilor de marketing online

4.4. Tip de date:
Informații despre dispozitivul folosit (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon);
adresa IP;

Scopurile prelucrării:
analizarea comportamentului persoanei vizate/oricărei persoane care accesează pagina referitoare la IMO MAX IMPACT de pe site-ul www.Remaximpact.ro prin folosirea de cookies, atât ale IMO MAX IMPACT, cât și ale partenerilor contractuali ai IMO MAX IMPACT, cu scopul de a furniza un conținut, atât general cât și publicitar, adaptat preferințelor utilizatorului, oferte adaptate la interesele utilizatorilor, filtrelor de protecție a copiilor, limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor. IMO MAX IMPACT aplică în acest sens Politica de utilizare a cookie-urilor disponibilă pe website-ul www.Remaximpact.ro

Temeiurile legale:
Articolul 6, alineat 1, litera a- în baza consimțământului acordat prin selectarea opțiunilor privind modulele cookies – in cazul modulelor cookies care nu sunt absolut necesare funcționării Remaximpact.ro;

Articolul 6, alineat 1, litera F- Interes Legitim “prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil.” – in cazul modulelor cookies care sunt absolut necesare funcționării Remaximpact.ro;

Categoriile de destinatari ai datelor:
Furnizorul serviciilor de marketing online, Gooogle, WordPress,

4.5. Tip de date:
Informații despre dispozitivul folosit (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon);
adresa IP;

Scopurile prelucrării:
efectuarea de analize interne (incluzând analize statistice) atât cu privire la produs pentru îmbunătățirea și dezvoltarea de servicii, precum și efectuarea de studii și analize de piață cu privire la produsele si serviciile IMO MAX IMPACT pentru îmbunătățirea acestora; mentenanța și securizare website remaximpact.ro

Temeiurile legale:
Articolul 6, alineat 1, litera F- Interes Legitim “prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil.”

Categoriile de destinatari ai datelor:
–

4.6. Tip de date:
Email, informații despre dispozitivul folosit (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon);
adresa IP,

Scopurile prelucrării:
arhivarea atât în format letric cât și în format electronic a mesajelor transmise prin intermediul sitului web cu privire la relația cu Persoana vizată;

Temeiurile legale:
Articolul 6, alineat 1, litera F- Interes Legitim “prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil.”

Categoriile de destinatari ai datelor:
–

4.7. Tip de date:
Email
Informații despre dispozitivul folosit (cum ar fi modelul de hardware, versiunea sistemului de operare, identificatorii unici ai dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă, inclusiv numărul de telefon);
adresa IP

Scopurile prelucrării:
soluționarea litigiilor, investigațiilor sau oricăror altor petiții/plângeri la care IMO MAX IMPACT este parte.

Temeiurile legale:
Articolul 6, alineat 1, litera F- Interes Legitim “prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de operator sau de o parte terță, cu excepția cazului în care prevalează interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate, care necesită protejarea datelor cu caracter personal, în special atunci când persoana vizată este un copil.”

Categoriile de destinatari ai datelor:
Avocati, Consultanti,
Instanțe de judecată, autorități publice competente, inclusiv în domeniul investigării fraudelor informatice.

4.8. Tip de date:
Istoric de navigare pe rețelele de socializare

Scopurile prelucrării:
Daca ai accesat / dat like pe pagina de Facebook a Remaximpact.ro sau dacă te loghezi în contul tău de client cu adresa și parola Facebook, vom primi aceste date fără a le utiliza altfel decât pentru a putea comunica cu tine și eventual, pentru a-ți transmite unele oferte personalizate prin contul tău de Facebook pe bază de audiențe personalizate.

Temeiurile legale:
Articolul 6, alineat 1, litera a- în baza consimțământului acordat prin selectarea opțiunilor privind modulele cookies – in cazul modulelor cookies care nu sunt absolut necesare funcționării Remaximpact.ro;

Categoriile de destinatari ai datelor:
Facebook, furnizorul de servicii de marketing digital

Notă privind PROFILAREA ÎN SCOP DE MARKETING DIRECT

Operatorul poate, în relația cu dvs, să utilizeze o modalitate de prelucrare automată a datelor personale pentru a evalua sau prevedea unele aspecte legate de preferințele, interesele persoanei vizate pe baza istoricului de navigare în Platforma. În scop de profilare, Operatorul nu prelucrează date sensibile privind orientarea sexuală, credințele religioase sau afilierile politice.

Utilizăm platforma HubSpot, un serviciu de tip CRM și automatizare de marketing furnizat de HubSpot Inc. / HubSpot Ireland Limited („HubSpot”). Prin intermediul cookie-urilor setate de HubSpot (de exemplu, hubspotutk, __hstc, _hssc, __hssrc), corelate cu datele pe care ni le furnizați în mod direct (cum ar fi nume, prenume, adresă de e‑mail, telefon, interese declarate prin formulare), putem asocia vizitele și acțiunile dumneavoastră pe site cu un profil unic de utilizator.

• Scopul acestei profilări este:

a) analiza comportamentului de navigare pe site (pagini vizitate, timp petrecut, interacțiuni cu formulare și conținut);

b) segmentarea vizitatorilor în funcție de interesele față de anumite servicii/produse;

c) personalizarea comunicării de marketing (de exemplu, trimiterea de comunicări sau oferte adaptate intereselor exprimate sau deduse) și evaluarea eficienței campaniilor noastre.

• Temeiul juridic al acestei prelucrări (inclusiv al profilării) este consimțământul dumneavoastră expres, în conformitate cu art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD, exprimat prin intermediul bannerului de consimțământ pentru cookie-uri de pe site și/sau prin bifarea unor căsuțe dedicate din formulare. În lipsa consimțământului sau după retragerea acestuia, cookie-urile HubSpot care permit profilarea nu vor fi setate, iar datele dumneavoastră nu vor mai fi prelucrate în acest scop.
• Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere, prin:

a) modificarea preferințelor din bannerul de cookie-uri (link disponibil permanent pe site);

b) accesarea link-urilor de dezabonare („unsubscribe”) din comunicările de marketing primite;

c) transmiterea unei solicitări la adresa de contact indicată în prezenta politică.

• Profilarea realizată prin HubSpot nu produce efecte juridice față de dumneavoastră și nu vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă, în sensul art. 22 RGPD; este utilizată exclusiv pentru analiză și personalizare de marketing.
• În legătură cu această prelucrare și profilare, vă sunt garantate toate drepturile prevăzute de RGPD, inclusiv dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție la prelucrarea în scop de marketing direct (inclusiv la profilarea legată de acest marketing), precum și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

5. TEMEIURILE PE BAZA CĂRORA PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ
IMO MAX IMPACT va prelucra datele dvs. cu caracter personal obișnuite în baza următoarelor temeiuri:
(i) Încheierea sau executarea contractului cu dvs. De exemplu în vederea inițierii discuțiilor cu privire la costurile și tipurile de servicii solicitate pentru a putea încheia un contract cu dumneavoastră, la cererea dumneavoastră, sau pentru a executa un contract încheiat cu dumneavoastră (prin care ne obligăm să vă prestăm serviciile noastre).
(ii) Consimțământul pe care îl acordați. De exemplu în ceea ce priveşte comunicările noastre de marketing, prelucrăm datele dumneavoastră pe baza consimţământului la prelucrare pentru acest scop specific.
(iii) Conformarea cu o cerință legală imperativă. De exemplu cerințe contabile și fiscale care fac obiectul unor politici interne stricte cum ar fi perioada de păstrare a documentelor fiscale/contabile. Putem prelucra datele dumneavoastră pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre de arhivare a dosarelor privind serviciile prestate, a obligaţiilor de a comunica unor autorităţi publice la cerere, anumite informaţii (ex. Administrația Fondului de Mediu), sau a altor obligaţii legale.
(iv) Interesul nostru legitim. De exemplu în cazul în care prelucrăm datele dumneavoastră pentru menținerea securității rețelei, îmbunătățirea serviciilor noastre.
(v) Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță. În situația în care între dumneavoastră și noi apar diferende pe care nu le putem soluționa împreună pe cale amiabilă, este posibil să prelucrăm datele dumneavoastră pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru în instanță.

6. SCOPURILE PENTRU CARE PRELUCRĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ CU CARACTER PERSONAL
Scopurile pentru care prelucrăm date cu caracter personal referitoare la dumneavoastră sunt următoarele:
(i) Pentru prestarea serviciilor noastre. Pentru încheierea și executarea contractelor de prestări servicii, respectiv servicii specifice agențiilor imobiliare, inclusiv intermediere în domeniul imobiliar.
(ii) Facturare și relații cu clienții. Pentru a vă factura achiziționarea serviciilor noastre, pentru a vă contacta în cazul în care datele de facturare pe care ni le-ați furnizat sunt eronate, pe cale să expire sau nu putem încasa plata, pentru a răspunde la orice întrebări sau preocupări pe care le puteți avea în legătură cu serviciile noastre;
(iii) Comunicări de marketing. În măsura în care v-ați dat consimțământul, vă vom ține la curent prin orice mijloace (de exemplu, e-mail, telefon mobil sau fix, mesaje telefonice (SMS-uri), poştă, mesaje transmise pe platformele de socializare sau în persoană) privind noutăţile referitoare la serviciile disponibile, oferte cu privire la acestea, abonare la newsletter sau furnizarea altor informaţii care v-ar putea interesa. Puteți controla permisiunile dvs. de marketing și datele pe care le utilizăm pentru individualizarea acestor comunicări în orice moment pe web site-ul nostru https://www.remaximpact.ro/ sau folosind detaliile de contact din prezenta Politică.
(iv) Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii şi IT (tehnologia informaţiei). Gestionarea sistemelor noastre de comunicaţii; gestionarea securităţii noastre IT; realizarea auditurilor de securitate asupra reţelelor noastre IT, emiterea de rapoarte către instituțiile abilitate sau repararea unor erori de sistem;
(v) Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale. Îndeplinirea obligaţiilor noastre legale cu privire la arhivare, securitate, raportare, ţinerea evidenţelor și a altor obligații pe care legislația ni le impune.
(vi) Îmbunătăţirea serviciilor. Identificarea potenţialelor probleme cu privire la serviciile noastre în vederea îmbunătățirii acestora, soluţionarea sesizărilor/reclamațiilor dumneavoastră înregistrate pe site-ul Societății – https://www.remaximpact.ro/contact/, gestionarea corespondenței uzuale cu partenerii contractuali etc., controlul accesului vizitatorilor în sediul Societății;
(vi) Supravegherea spațiilor conform dispozițiilor legale. Sistemele CCTV montate pentru supravegherea spațiilor aferente căilor de acces, zonelor cu valori, pentru paza și protecția bunurilor și personalului aflat în acele spații etc.

7. CUI VOM DIVULGA DATELE DUMNEAVOASTRĂ
Ca regulă generală, nu divulgăm datele dumneavoastră către alte companii, organizaţii sau persoane din orice ţară (inclusiv România). În anumite situații însă, este însă posibil să divulgăm datele dumneavoastră către alte persoane fizice sau juridice.
Încercăm însă să fim cât de transparenți și specifici cu putință, iar în continuare vom prezenta categoriile de astfel de destinatari:
(i) Destinatari pentru care ne solicitaţi sau ne daţi acordul în acest sens;
(ii) Persoanelor care pot demonstra că deţin autoritatea legală de a acţiona în numele dumneavoastră;
(iii) Autorități publice: la cererea acestora sau din inițiativa noastră, în acord cu legislația aplicabilă de ex: Administrația Fondului de Mediu, etc);
(iv) Contabili, auditori, avocați și alți consultanți profesionali externi, parteneri contractuali, furnizori de servicii ai noștri care acționeaza ca împuterniciți sau operatori asociați – aceștia vor fi obligați printr-o lege sau prin contractul încheiat cu noi, să păstreze confidențialitatea datelor dumneavoastră, de ex: servicii de arhivare, contabilitate, depozitare, distrugere, supraveghere spații)
(v) Orice persoană, agenție, executor judecătoresc sau instanță relevantă din România – în măsura necesară pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept al nostru;
(vi) în cazul în care este interesul nostru legitim să facem acest lucru pentru a administra, extinde sau dezvolta activitatea comercială, de exemplu în cazul în care vindem sau transferăm toate sau o parte dintre părțile noastre sociale, activele noastre sau afacerea noastră (inclusiv în cazul reorganizării, al dizolvării sau al lichidării noastre), situaţie în care datele personale deţinute de noi vor constitui unul dintre activele transferate – în această situația potențialii achizitori vor fi ținuți de o obligație de confidențialitate
(vii) către master-francizorul din reteaua Remax – S.C. Maximo Franchise SRL (Remax Romania), agenții imobiliare partenere din rețeaua Remax precum și către alte agenții imobiliare pentru a găsi cea mai bună soluție pentru solicitarea dumneavoastră.
Atunci când folosim o persoană fizică sau juridică drept persoană împuternicită pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, ne vom asigura că aceasta a încheiat un Contract de prelucrare date cu caracter personal prin care își asumă, printre alte obligații pe care legislația protecției datelor cu caracter personal le prevede, obligațiile de a (i) prelucra datele cu caracter personal numai potrivit instrucțiunilor noastre scrise pe care i le-am furnizat în prealabil și de a (ii) implementa efectiv măsuri pentru protejarea confidențialității și asigurarea securității datelor cu caracter personal. Ne vom asigura, de asemenea, că acest contract dintre noi și persoana împuternicită prevede pentru aceasta cel puțin toate celelalte obligații pe care le prevede legislația aplicabilă cu privire la protecția datelor cu caracter personal.

8. Informații cu privire la transferul datelor personale într-o țară din afara Zonei Economice Europene
IMO MAX IMPACT nu transferă date cu caracter personal ale clientilor în afara României sau statelor din cadrul UE/EEA.

9. Stocarea datelor personale
Datele personale vor fi prelucrate cel puțin pe durata de valabilitate a contractului încheiat cu IMO MAX IMPACT, precum și ulterior, pe durata necesară executării obligațiilor contractuale de către oricare dintre parți.
Datele personale vor fi stocate atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate mai sus sau pe perioada de timp prevăzută de dispozițiile legale generale precum și cele aplicabile în materie fiscală și în acord cu legislația în domeniul arhivistic. Cu excepția datelor colectate prin intermediul modulelor cookies, a căror durată este prevăzută în Politica de cookies (click aici), precu, și a cazului în care exista o prevedere legala expresă, datele personale vor fi păstrate maxim 10 (zece) ani de la data la care IMO MAX IMPACT a interacționat ultima dată cu dvs.

10. Drepturile pe care le aveți cu privire la datele dvs. cu caracter personal prelucrate de IMO MAX IMPACT